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自助小店的创业门槛看似不高,但要长久运营也并非易事。李季阳近期准备把自己开了一年多的自助台球室转兑出去。谈起这次创业,李季阳告诉记者,开店之初走了“低价路线”,虽然收费便宜,但低价购买的台球桌等设备,让顾客的体验感很差。
长春大学经济学院讲师贾夏红表示,这类自助小店能否持续经营取决于项目种类、客群特点及实际体验感,无论是刚需性项目,还是偶需性项目,本质上都要节本增效,因此必须要做好自助与人工成本的精细核算。
田园的创业经历在长春并非个例。记者近日走访发现,思维活跃的年轻人乐于创办自助小店,自助健身房、自助KTV、自助棋牌室、自助台球厅等在城区不断涌现,引来大量年轻人光顾。
眼下,越来越多的年轻人喜欢给自己打上“社恐”的标签,追求无拘束、无干扰、不逢迎的状态。田园认为,满足“社恐”女孩们轻松购物的体验感是支撑这家店长期运营的关键。由于顾客的素质普遍较高,鲜有衣物损坏、偷盗情况发生。
“我们是长春第一家,刚开业就爆火,每个月至少有六七百名会员来健身。”孙东说,现在长春有120多家自助健身房,竞争非常大,但他的店每月还能保持两三百名会员光顾。会员以年轻白领为主,生活节奏比较快,自助健身不用预约教练,随来随走很是自由。
她的店位于吉林长春净月大学城,商品价格亲民,全场单品基本不超过百元(人民币,下同)。店内没有服务人员,顾客从进店挑选到扫码结账全程自助,很受大学生欢迎。
孙东2015年到澳大利亚考察时发现,健身房还可以没有销售人员。当时,中国的健身行业仍是重销售,顾客也比较认可这种模式。而几年后,他隐隐感觉到,年轻人对这种模式越来越不买账了。“任何事物都有时代性,年轻人通过学习也越来越清楚自己需要提高哪些方面。”
同为“90后”的孙东从事健身行业13年,开过传统健身房,2019年与朋友合开一家24小时自助健身房。四年多来,传统健身房关店不少,但孙东的店却连年盈利。
“若把一些投资较小、风险较低的自助小店项目当作副业来经营,也不失为一种好选择。”贾夏红认为,年轻人社会经验相对不足,选择创业项目要非常谨慎,同时,也不要因短期利益而盲目扩大投资,要稳扎稳打。
云顶网站“90后”女生田园的自助女装店营业不到半年就收回了成本。辞职创业以来,她除了打理店铺衣物、联系进货外,有更多时间散步、读书、刷剧,甚至是发呆放空。
贾夏红还表示,相关部门可有针对性地发放低息贷款或出台激励政策,扶持年轻人创业,这对促进就业、繁荣消费市场也是有好处的。(完)
“自助经济”的发展得益于人工智能、物联网、移动支付等技术与传统服务型经济深度融合。目前,这种新的消费场景在休闲娱乐、餐饮酒店、医疗教育等领域的应用越来越多。
田园将她目前的顺境归结为“风口的力量”。创业前,她曾在一家企业做了6年财务,后因工作单调乏味而辞职,2023年尝试创业。由于小店基本没有人工成本,目前最大支出是每年几万元的房租。
在小红书等互联网平台检索“自助经济”,开店攻略、加盟邀约、智能设备推广等内容并不难寻。“Z世代”的消费特点更加依赖互联网,这也是自助店铺有顾客群体支撑的重要原因。
👜(撰稿:来宾)《中国金融》|李军 陈得文:打造银行科技金融服务新生态
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