四是畅通投诉渠道,鼓励有条件的医疗机构建立多种投诉沟通渠道,方便患者表达诉求,同时强调首诉负责制,明确接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动处理好投诉事宜;
党中央、国务院历来高度重视维护正常医疗秩序、构建和谐医患关系。党的二十大报告指出“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”。做好医疗机构投诉管理,将涉医矛盾纠纷化解在萌芽状态,是医疗卫生领域坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要内容。
澳门普京游戏网站中新网3月26日 据国家卫生健康委网站消息,国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司、国家疾控局综合司日前联合印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》。政策解读如下:
《通知》遵循“以患者为中心”的服务理念,按照依法、公正、及时、便民的原则,要求医疗机构建立患者诉求快速响应机制,及时回应患者急难愁盼问题,提高医疗质量,保障医疗安全和医患双方合法权益,维护正常医疗秩序。《通知》围绕加强医疗机构投诉管理,从工作原则、加强组织机构建设、规范投诉处理流程等方面部署相关工作。主要内容如下:
三是强调医疗机构要加强人文关怀,改善医患沟通,注重患者隐私保护,提升医疗质量,从源头减少医疗纠纷,构建和谐医患关系;
网友评论更多
87 什邡k
马英九再访大陆 台湾有什么期待🐶🐷
2024-04-23 13:25:31 推荐
187****6690 回复 184****7628 :美国限制中国企业获取AI芯片🐸 来自广汉
187****8935 回复 184****5688 :提灯定损事件会影响江西旅游经济吗🐹 来自绵竹
157****2754 :按最下面的历史版本🐺🐻 来自阆中
25 华蓥495
小米汽车:SU7碰撞测试超过40项🐼🐽
2024-04-25 03:10:29 推荐
永久VIP :陈震回应网友威马评论🐾 来自峨眉山
158****3847 :男子上王婆说媒相亲下台被甩🐿 来自万源
158****4554 回复 666👀 :浙江余姚通报公职人员醉驾涉黑问题👁 来自简阳
56 西昌lk
实测小米SU7代客泊车功能👄👅
2024-04-23 19:58:34 不推荐
康定gz :2024(92)👑
186****6015 回复 159****8644 :客户是供应商的眼睛👒