交通银行把绿色作为集团经营发展底色，明确将发展绿色金融作为长期战略，成立绿色金融发展委员会，建立“2+N”绿色金融政策体系，聚焦重点领域探索业务创新，加快建设一批绿色金融特色机构和零碳网点，积极探索将ESG风险管理要求纳入全面风险管理体系。发挥“上海主场”优势，牵头制定上海市水上运输业转型金融目录，积极推进转型金融业务创新，全力服务上海国际绿色金融枢纽建设。系列举措已取得积极成效，截至2024年1月末，交通银行在境内累计发行绿色金融债券1100亿元；交银投资成功探索对相关氢燃料电池主体的股权投资；交银国信创新开展全国首单外资机构非资金募集型 CCER碳资产服务信托；交银金租重点支持多架使用可持续航空燃料(SAF)的飞机交付。

交通银行主动服务积极应对人口老龄化国家战略。作为首批获得养老金业务开办资格的商业银行，全面参与多层次、多支柱养老保险体系建设，一方面积极提高养老金服务规模，为客户提供全链条养老金账户服务和全方位养老财富规划；另一方面发挥“交银养老”品牌优势，不断丰富养老产品供给，助力个人和家庭增加养老财富储备。发挥综合化经营优势，旗下子公司积极开展养老金融业务，养老目标基金管理规模居行业首位，养老理财产品收益率居市场前列，充分发挥保险产品的保障性和普惠性功能，服务人民群众多样化养老投资需求。线上线下双管齐下建设老年友好型银行，拓宽金融服务触达老年人群的渠道。同时，加大对银发经济的支持力度，助力增加全社会养老服务供给。

交通银行始终将数字化转型作为战略转型的关键突破口，把握机遇、重视安全，以数据和技术双轮驱动，加快发展新质生产力，推动金融服务理念、产品供给、经营管理的全方位转型，为高质量发展赋能增效。提升数字金融风险防范能力，保障网络安全、数据安全、系统安全，守牢金融安全底线。数字基础设施建设提档加速，一云多芯全栈信创云平台荣获人行金融科技发展奖一等奖。深化人工智能在客户服务、产品推介、风险防控等场景应用，2023年度通过反诈一体化平台精准拦截可疑交易数万笔，守住老百姓“钱袋子”。数字化金融场景不断丰富，“惠民就医”先后在84个城市上线，提升公众就医体验。“交政通”业务已在长三角地区全部交行网点落地并在交通银行APP上线，有效打通政务服务“最后一公里”。

电子试玩平台交通银行积极落实金融服务实体经济和科技创新工作要求，深化全牌照金融资源供给，引导金融资源更多向“硬科技”领域聚集，助力高水平科技自立自强。深度融入科技创新生态，打造“交银科创”服务品牌，创新推出“四大产品体系+三种场景生态”金融服务模式。针对科技型企业“高成长、轻资产、快迭代”特有属性，围绕不同成长阶段科技型企业需求，精准匹配“股、贷、债、租”一揽子金融服务；聚焦产业链、科创圈、科技园三大场景生态，发挥金融桥梁纽带作用，有效串联创新链、资金链和人才链，全方位陪伴企业共成长。截至2024年1月末，交通银行已为全国近4万家科技型企业提供贷款超6700亿元。

交通银行始终将普惠金融作为集团战略性重点任务，聚焦新市民、乡村振兴、扩大消费等关键客群和场景，持续下沉服务重心。加强小微经营主体支持，持续打造“展业通”服务品牌及“普惠e贷”线上产品体系，加大对小微首贷、续贷、信用贷、中长期贷款等重点支持领域的信贷投放。2024年1月，普惠型小微企业贷款净增额创近三年新高。加强民生领域金融服务，加大对在校大学生、高校毕业生等创业就业领域及保供、稳供领域的金融支持力度。针对新市民客群，匹配“菁才惠民贷”“惠民车位贷”“惠民装修贷”等系列产品，满足新市民的多样化信贷服务需求。加大“三农”信贷支持力度，助力乡村振兴，2023年涉农贷款余额增幅为24.80%，普惠型涉农贷款余额增幅达41.68%。