各类可穿戴智能设备、智能家居相关消费纠纷增长较快。2023年,共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。其中,智能手表、智能家居投诉举报较多;智能眼镜、智能配饰类别增长较快,分别同比增长4.2倍、2.4倍。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
xinpujing:com-www:xinpujing:com从投诉问题来看,售后服务问题仍然突出,相关投诉增长最快,同比增长61.5%,连续两年排在问题首位。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等。
直播带货投诉举报量逐年上升。数据显示,2023年,网购投诉举报占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近5年,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。
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56怀仁q
2024-05-19 20:38:00 推荐
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23丹东548
2024-05-18 10:37:25 推荐
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70辽阳sx
10转4派23.23元!“医美茅”年报还有哪些亮点?➖➗
2024-05-19 20:40:01 不推荐
盘锦ho:舞起工业龙头 打造产业集群➘
186****7809 回复 159****3019:IPO壕式分红|南航物流现金分红75亿元后欲募资60亿 母公司三年连亏583亿元难符分拆条件➙