坚决整治农村快递服务违规收费行为。当前,有的农村地区还存在违规收费问题,要持续加大整治力度,切实维护消费者的合法权益,营造公平的市场环境,保持快递业态的稳定健康发展。
与此同时,农村地区的快递发展还存在着服务质量不稳定、通达能力不足等问题。2024年,国家邮政局将坚持问题导向,努力提高快递服务乡村振兴的能力和水平,重点做好以下四个方面的工作:
一分3块近年来,国家邮政局加快推进县乡村寄递物流配送体系建设,深化农村快递与电商的协同发展,农村地区基本实现快递服务全覆盖,打造了一批邮政快递服务现代农业的项目,有效支撑了农村电商发展。
提高快递投递进村到户的能力。督促快递企业严格履行农村地区的服务承诺,整合多方资源提高末端服务水平,推动上下游要素资源更多投向农村地区,充分发挥寄递网络覆盖城乡优势,有效畅通农村地区“最后一公里”,不断提高农村地区的快递服务水平。
进一步完善县乡村三级寄递物流配送体系。加强县级分拨中心、乡镇网点和村级寄递物流综合服务站建设,不断完善县乡村寄递物流配送的基础设施,通过分拣、运输、末端等环节的协同合作,强化资源共享,降低物流成本。
提高服务农产品销售上行的能力。深入推进农村电商与快递协同发展示范创建工作,持续打造邮政快递服务现代农业品牌项目,提高农产品的运输时效,积极发展冷链寄递物流,为农产品销售上行提供专业化的寄递服务。
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