上海市消保委方面20日披露,2024年3·15期间(3月13日至15日),申城各级消保委受理消费者投诉8753件,各企业快速响应,先行和解消费争议3626件。
据了解,春意盎然、气温回暖,各大商家品牌竞相推出“焕新季”活动,引领新一波流行趋势,主要涵盖服装鞋帽、家居用品等。3·15期间,上海市消保委系统共受理相关投诉2045件。消费者主要反映:预定商品等待时间过长,存在褪色、破损等质量问题,定制产品实际尺寸、颜色与预期不符等。
fhty:com-www:fhty:com比如,有消费者反映,其于3月11日在某品牌门店置换黄金饰品,店员未详细告知置换规则,将其一款12克的黄金首饰换成了6克的黄金镯子。时隔两日,消费者查看电子订单发现这一问题即向门店反映,但对方表示离开柜面概不负责。消费者要求更换12克的其他黄金首饰。
随着人工智能、互联网技术的更新与发展,消费者对智能化家电、通讯产品、计算机等最新一代的科技产品兴趣浓厚,相关消费需求上升。3·15期间,上海市消保委系统共受理相关投诉1019件,其中通讯产品、计算机同比分别增长83%和51.1%。消费者主要反映:商品“三包”期内出现质量问题,商家拖延处理、拒绝维修或多次修理仍未解决;配套软件无法更新或使用,以旧换新服务上门不及时,销售时使用规则告知不清晰,使用一段时间后才知道要额外收取软件使用费等。
3·15期间,上海市消保委系统共受理文娱、旅游、交通运输、住宿相关投诉598件,同比上升19.6%;涉及航空票务类投诉同比下降近55%。据悉,上海市市场监管部门和消保委联合6家航司于近期出台《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》,在解决消费者选择不同航司的航班分段出行、前段航班因不可抗力取消确需退票而无法得到跨航司互认的问题上初显成效。
523.53MB
查看965.35MB
查看90.6MB
查看347.48MB
查看
网友评论更多
43武夷山q
2024-05-15 01:49:40 推荐
187****8373 回复 184****8603:#燕郊镇燃爆事故造成7人死亡27人受伤# ⛧来自建瓯
187****3280 回复 184****5467:#3招判断燃气是否泄漏# ⛨来自永安
157****5031:按最下面的历史版本⛩⛪来自石狮
37晋江887
2024-05-16 07:38:26 推荐
永久VIP:#这些燃气安全提示要牢记# ⛭来自南安
158****5630:#一天刷7个小时短视频不刷不舒服# ⛮来自龙海
158****2333 回复 666⛯:#爱着急上火小心诱发青光眼# ⛰来自漳平
37福安kz
2024-05-15 19:11:24 不推荐
福鼎xp:#400余岁古旱莲迎春盛放# ⛳
186****4091 回复 159****9782:有没有好用平价适合学生的护肤品推荐?⛴